服務支持
現(xiàn)場安裝與售后服務
差異化的服務,融入了獨具特色的“親情化”理念,實現(xiàn)了客戶滿意的持續(xù)升級。世達重工十分重視對客戶的現(xiàn)場服務,擁有專業(yè)化的現(xiàn)場服務中高級工程師40余人。安裝精度控制、測試與調(diào)試、操作人員培訓等,對于每一環(huán)節(jié)世達都能精益求精盡職盡責。
在發(fā)貨、安裝、調(diào)試、定期回訪這全過程服務機制不斷完善的同時,世達重工還對用戶建立了檔案,對設備營運狀況做到充分了解。力求為客戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值和社會價值?,F(xiàn)在世達重工在上海、大連、新疆等地均設有辦事處,可以為客戶提供更加快捷的服務。
世達重工為客戶提供的不僅僅是優(yōu)質的產(chǎn)品,還有超前的服務理念與廣泛的技術支持,正是客戶的需要,世達重工才得以生存與發(fā)展,世達重工努力的方向,就是客戶的滿意。
服務承諾:設備在營運中出現(xiàn)問題,如果需要,世達重工承諾必定在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
服務特點:具有高度專業(yè)化素質的現(xiàn)場服務是世達重工服務的主要特點,世達重工對所有世達產(chǎn)品具有專業(yè)知識的現(xiàn)場工程師隨時為客戶服務。
服務內(nèi)容:
(一)管理服務
(二)現(xiàn)場安裝
(三)測試和調(diào)試
(四)技術支持
(五)操作人員培訓

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